El comercio electrónico es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes informáticas. Además, conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en
la red. Todo ello supone una revolución en la manera en la que las
empresas se comunican y desarrollan su actividad comercial.
La importancia de este método es la accesibilidad que los clientes de
una empresa pueden tener a los productos o servicios que ofrece la
empresa, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Ventajas del comercio electrónico:
- Ampliar la base de datos y de clientes de la empresa, de forma que puedan expandir su negocio y sus ventas.
- Posibilita tener un horario comercial de 24 horas al día, todos los días del año gracias al entorno online.
- Permite mejorar la comunicación con los clientes, atender sus peticiones y preguntas.
- La empresa puede reducir enormemente sus costos, por ejemplo en producción, personal o administración.
- Es más cómodo para muchos clientes, les permite encontrar ofertas y
precios más reducidos, además del ahorro en tiempo y desplazamiento.
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